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Expédition

Alpaca's Treasure

Expédition

En France Métropolitaine

La livraison s’effectue par défaut par le service DHL ou COLISSIMO avec un délai d’acheminement indicatif de 48h – 72h après expédition. Nous vous précisons que les commandes sont expédiées sous 48h à 72h (jours ouvrés) et que celles enregistrées sur notre site le vendredi, le samedi et le dimanche ne sont pas traités avant le lundi suivant.

Les frais de port sont offerts uniquement réservée aux clients résidents en France métropolitaine (y compris la Corse), Monaco et Andorre, à partir de 100€ de commande.

La remise du colis se fera contre signature. De plus, un numéro de suivi vous sera communiqué lors de l’expédition, dès ce numéro communiqué la société Alpaca’s Treasure se décharge de la responsabilité d’acheminement du colis. En cas de litige pour non-réception du colis veuillez vous adresser au service compétent de DHL et Colissimo.

Nous vous demandons également de ne pas réceptionner un colis endommagé (enveloppes ou carton portant des traces visibles d’ouverture et/ou de détérioration). Si un colis abîmé a été déposé dans votre boîte aux lettres ou que votre gardien l’a réceptionné, le colis est considéré comme « accepté en l’état ». Si aucune réserve n’a été émise, nous ne serons pas en mesure de prendre en compte les éventuelles disparitions ni de répondre positivement à une demande d’indemnisation.

Nous ne sommes pas garants des délais de livraison qui sont donnés ici à titre indicatif. Pour toute réclamation, quant à un retard veuillez vous adresser au service de DHL et Colissimo.

Pour les envois vers l’international

La livraison s’effectue par défaut par le service DHL. Le montant des frais de port peut varier selon les zones géographiques.

Les tarifs s’élèvent entre 14€ et 18€ pour l’Union Européenne, et entre 26€ et 43€ pour l’Outre Mer. Le délai indicatif de livraison est de 4 à 8 jours ouvrés après expédition.

Pour une expédition vers l’international, les tarifs varient entre 22€ et 45€ et le délai de livraison indicatif est de 5 à 20 jours ouvrés après expédition.

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« Les animaux sont les anges de cette terre »
Proverbe Péruvien

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